Poucas coisas são mais frustrantes do que perder um cliente potencial que estava prestes a realizar uma compra. Felizmente, há uma técnica poderosa chamada retargeting que pode ajudar a recuperar esses clientes perdidos e aumentar significativamente suas conversões. 

Neste artigo, você vai aprender como implementar uma estratégia de retargeting eficaz, oferecendo dicas práticas, exemplos e boas práticas para maximizar os resultados.

O que é retargeting?

Retargeting, também conhecido como remarketing, é uma estratégia de marketing digital que visa alcançar novamente os usuários que interagiram com seu site ou outros canais digitais, mas que não concluíram uma ação desejada, como uma compra ou preenchimento de formulário. 

Isso é feito através de anúncios personalizados que aparecem para esses usuários enquanto eles navegam por outras partes da internet.

Por que o retargeting é importante?

1. Aumenta a Taxa de Conversão

O retargeting é eficaz porque alcança usuários que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços, aumentando a probabilidade de conversão. Estudos mostram que os visitantes retargeted têm 70% mais chances de converter.

2. Melhora o Reconhecimento de Marca

Expor continuamente sua marca aos clientes potenciais mantém sua empresa no topo da mente deles. Isso é crucial para garantir que, quando estiverem prontos para comprar, lembrem-se de você.

3. Maximiza o ROI de Campanhas de Marketing

Investir em retargeting pode melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) das suas campanhas de marketing, já que foca em usuários com maior potencial de conversão.

Como funciona o retargeting?

1. Coleta de Dados

O retargeting começa com a coleta de dados sobre o comportamento dos visitantes do seu site. Isso geralmente é feito através de cookies ou pixels de rastreamento que monitoram as ações dos usuários.

2. Criação de Públicos Personalizados

Com os dados coletados, você pode segmentar seu público com base em diferentes critérios, como páginas visitadas, produtos visualizados ou ações realizadas (ou não realizadas).

3. Exibição de Anúncios Personalizados

Usando plataformas de anúncios como Google Ads ou Facebook Ads, você pode criar campanhas específicas que exibem anúncios personalizados para esses públicos segmentados enquanto eles navegam por outros sites ou redes sociais.

Passo a passo para implementar uma estratégia de retargeting

1. Defina Seus Objetivos

Antes de começar, é crucial definir claramente o que você quer alcançar com sua campanha de retargeting. Seus objetivos podem incluir aumentar as vendas, recuperar carrinhos abandonados, aumentar as inscrições em newsletters, etc.

2. Configure o Rastreamento

Implemente pixels de rastreamento no seu site para coletar dados sobre o comportamento dos visitantes. Ferramentas como Google Analytics, Facebook Pixel e outras plataformas de rastreamento podem ser úteis.

3. Segmente Seu Público

Divida seus visitantes em segmentos com base em suas interações com seu site. Por exemplo, você pode criar segmentos para usuários que abandonaram carrinhos de compras, visitantes de páginas específicas ou usuários que ficaram no site por um determinado tempo sem realizar uma compra.

4. Crie Anúncios Personalizados

Desenvolva anúncios específicos para cada segmento. Certifique-se de que os anúncios sejam visualmente atraentes e tenham uma mensagem clara e persuasiva. Inclua um forte call-to-action (CTA) que incentive os usuários a voltar ao seu site e completar a ação desejada.

5. Teste e Otimize

Acompanhe o desempenho de suas campanhas de retargeting e faça ajustes conforme necessário. Realize testes A/B para descobrir quais anúncios, públicos e mensagens funcionam melhor. Utilize métricas como taxa de cliques (CTR), taxa de conversão e custo por conversão para avaliar a eficácia das suas campanhas.

6. Frequência e Duração

Controle a frequência com que os anúncios são exibidos para evitar a fadiga do usuário. Também defina a duração da campanha de retargeting, que deve ser longa o suficiente para capturar o interesse do usuário, mas não tão longa que se torne irritante.

Leia também: Remarketing vs Retargeting: qual a diferença e como usá-los em sua estratégia de marketing 

Exemplos de sucesso em retargeting

Caso da Amazon

A Amazon é um exemplo clássico de sucesso em retargeting. Quando um usuário visualiza um produto, mas não realiza a compra, a Amazon usa anúncios de retargeting para exibir o produto novamente em sites parceiros. Isso lembra o usuário de sua intenção original, muitas vezes resultando em uma conversão tardia.

Caso da Booking.com

A Booking.com utiliza retargeting de forma eficaz ao mostrar anúncios personalizados de hotéis e destinos que os usuários visualizaram, mas não reservaram. Isso não só lembra os usuários de suas opções, mas também oferece incentivos como descontos especiais para encorajar a reserva.

Boas práticas para uma estratégia de retargeting

1. Personalização é Chave

Quanto mais personalizados forem os anúncios, maiores serão as chances de conversão. Utilize dados comportamentais para adaptar suas mensagens de marketing de acordo com os interesses e necessidades dos usuários.

2. Ofereça Incentivos

Use descontos, promoções especiais ou frete grátis como incentivos para atrair os usuários de volta ao seu site e concluir a compra.

3. Diversifique Seus Anúncios

Varie os formatos de anúncios para manter o interesse dos usuários. Utilize banners, vídeos, carrosséis de produtos e anúncios de texto para captar a atenção de diferentes formas.

4. Utilize Plataformas de Retargeting Eficientes

Aproveite plataformas como Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, e outras que oferecem ferramentas avançadas de retargeting. Cada plataforma tem suas próprias vantagens e pode ser eficaz para diferentes tipos de negócios.

A Beelieve pode ajudar você a recuperar clientes perdidos

Implementar uma estratégia de retargeting pode ser um divisor de águas para o sucesso do seu negócio. Ao atingir novamente os clientes potenciais que já demonstraram interesse, você pode aumentar significativamente suas taxas de conversão e maximizar o ROI das suas campanhas de marketing.

Na Beelieve, nossa equipe de especialistas está pronta para ajudar você a criar e implementar uma estratégia de retargeting eficaz. Com nossas soluções personalizadas de marketing digital, podemos ajudar sua empresa a recuperar clientes perdidos e impulsionar suas vendas.

Quer saber mais sobre como o retargeting pode transformar seus resultados? Entre em contato com a Beelieve e descubra como nossas soluções de marketing digital podem ajudar seu negócio a crescer!